Votre commune

Population

Votre mairie délivre-t-elle les cartes d'identité et passeports ?Elle est alors équipée d'un ou plusieurs dispositifs de recueil.

OuiNonJe ne sais pas

Ce que vous mettriez en place

Guichet unique des demandesToutes les demandes (accueil, téléphone, e-mail, courrier, en ligne) suivies au même endroit, sans ressaisie.Copilote IA des agentsLecture des courriers et e-mails, orientation, projet de réponse : environ 1 h par jour et par agent.Assistant IA pour les habitantsRépond aux questions courantes 24 h/24, évite des appels de renseignement.Salles communales en ligneDisponibilités, tarifs et réservation en ligne.Rendez-vous en ligneLes usagers prennent rendez-vous seuls, l'agent ne décroche plus pour caler un créneau ; les rappels SMS évitent les rendez-vous manqués.Inscriptions aux événementsInscriptions en ligne avec jauge automatique.Borne d'accueilOrientation automatique à l'accueil, utile à partir de 25 000 habitants.